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血球仪故障分析及维修处理问题集(9)

时间:2010-10-05 15:55来源:幸福检验 转载 点击:

血液分析仪大量进入中国大概有20年的历史了,从早期的SYSMEX F800,到后来的COULTER T540,ABBOTT CD610 除T540外,其他两种都是半自动,F800堪称经典,市场装机量之大,遍布全国各个角落,引进者蓝桥公司成功的掘取第一桶金, 在F800改型到F820当中,有大概一年半的时间处于质量不稳定时期,在这期间,大量的国外品牌开始进入中国,业界老大COU LTER挟其经典三分类JT-IR强力打入中国市场,目前这种机型没有使用报废的,只有年限报废(或者少许部件损坏院方不愿意再 花钱更换),可见其质量的可靠,结果准确可靠性重复性出奇的好,成为一代不可多得的经典,但是其用血量大,试剂量大也是有目共睹 的,采样针外壁的无法自动清洗也是弊端之一,其后续产品自动进样的ONYX和带试剂卡的MD2故障率很高,市场远不如预期,美国 人特有的老大作风在售后服务上也体现无异,江浙沪周围的用户服务还说的过去,远离这些地区则不能保证,服务价格昂贵,试剂控制严 格等,都造成一些医院使用和购买的不方便,在与BACKMAN合并后,上述现象开始得到改善,但其后推出的ACT DIFF依然在质量上没有得到改善,直到近些年的ACT DIFF2才有所有好转,但其五分类还是一直看好的,MAXM,STKS,GENS,以及最近推出的HMX LH750等等以其检测方法的优势(CVS)独占熬头,COULTER的五分类机器还是非常不错的。

同期进入的ABBOTT是可谓是大举进攻,两分类的CD610之后,全自动的CD1400/1500/1400EX在全国开花, 湖北大水之后,卫生部中标的CD1600在湖北江浙沪全面开花,其后的CD1700更是JT-IR后的经典,CD1700很快取 代JT-IR成为霸主(指经典),但其更新换代的缓慢也是其弊病,它的这些机型销售时间之长恐怕没有那个厂家可比拟,五分类一直 是COULTER的绝对竞争者,CD3000/CD3500/3700后来的CD3200直到现在的CD4000都是很不错的机 器,独有的4角度激光方法也是COULTER的强有力的竞争对手,但其网织红细胞的机外孵育很是麻烦(CD4000除外),也是 不喜欢它的人的理由之一。其售后服务虽然要比COULTER好些,但地区局限性很强,也就限制了其在中国市场的地位,后来推出的 CD1200又不是一个成熟产品造成市场的更大萎缩,现在看看CD1800能否重新振奋起来了,ABBOTT和COULTER都 是国际化的公司,除非它不愿意,否则作好一个国家和地区的市场是轻而一举的事情。

在血液分析仪市场服务口碑最好的只有SYSMEX了,自F800之后,K1000(三分类)NE1500。NE9500(五分类 )相继进入中国,但是都不是很理想,之后改进型号F820,K4500,98年推出的KX21算是大举收复失地,几乎把前面两家 美国公司逼入绝境,2000年前后再次改版F820,KX21保留K4500的优势,开始提供低价位的五分类,SF3000,现 在的XT1800I/2000I,高档机型XE2100加上不尽成熟的POCH100I,其全国连锁的经销网络服务网络,虽然其 机器的烦琐无可比拟,但是其良好的维修服务策略,培训制度以及学术上的投入让院方、经销公司都很满意,曾经有过靠上SYSMEX 好赚钱的说法,此话是否属实看看过去的蓝桥现在的执信就知道了,SYSMEX的维修培训是任何公司做不到的,而且,三级代理的不 断变更造成其维修资料的不断扩散,国产试剂厂家往往第一个试剂产品都选择SYSMEX,这些又从另一个方面助长了其销售势头。S YSMEX的各地代理严格执行其策略,居然让大部分使用者发出了买血球就用SYSMEX的感慨,这就是日本人的全球行销策略中国 化的写照,任何一个做血球市场的都应该好好吸取其精华。诚然,SYSMEX的机器很复杂也很怪异(我个人认为这是当初为了避免欧 美的专利限制),其泵、阀、压缩机、采样、电路分析,软件的设计都不同于欧美,也不存在借鉴,其产品的延续性也秉承日本人的特点 ,只要是可靠合理的就保留,象PDA系统从F820沿用到KX21,象这样的东西很多,在国际市场上SYSMEX也是走遍全球的 ,很多标准设备都是采用SYSMEX的,可见其产品的准确性和市场运作能力。

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