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2．1．2 在仪器、设备、试剂方面易出现差错的防范措施。操作者首先应当熟悉仪器的工作原理、性能、特点、测定方式和方法,各种信号显示的含义以及简单故障的排除方法。按要求每天工作结束后,一定要将管道冲洗干净,以免造成管道不通及小孔堵塞。操作时一定要按照操作卡上的指导进行,养成良好工作习惯。仪器应有日常使用记录、故障排除记录、检修记录。切勿使用到期或过期试剂,定期做好日常维护。严格按照仪器维修要求去做,常规工作中使用的仪器日间不必关掉电源。 2．1．3 检验人员责任心不强及心理因素导致差错的防范措施。检验结果与患者临床状态不符时,要复查找出正确的原因,一定要对结果负责到底。在业务量较大的情况下,一定要有认真负责的科学态度,防止过度劳累以及情绪因素影响,使工作质量降低。 2．2 差错管理 2．2．1 检验科要根据医院医疗质量管理的要求建立和完善检验管理质量保证体系。要建立实验室信息系统(LIS) ,严格实验室标准化操作程序,编写SOP 文件,为实验室的规范化管理和质量保证体系的建立提供文件依据,使检验过程标准化、程序化。科室质量管理小组要根据医院医疗质量管理的要求和检验质量管理的要求对科室的工作实行全过程的质量监控,重点监控室内质控记录和室间质评成绩,对发现的缺陷和事故隐患及时提出改进意见,及时改进,防范医疗缺陷。 2．2．2 加强对检验人员的“三基、三严”培训,不断提高检验人员的业务素质。只有具备过硬的基本知识、基础理论、基本技能与严格的作风、严谨的态度、严密的组织、高素质的群体,才能确保高水平的医疗质量。基本技能的培训方面,要把重点放在对各种分析仪器的工作原理和所选择的方法学原理及其影响因素的了解,如何正确设置仪器的参数、如何校准和熟悉仪器敏感度等的培养上。通过开展科室知识讲座、参加继续医学教育项目的学习、外出进修学习等多种渠道对人员进行基本知识和基础理论的培养,使检验人员的素质满足医院发展和医学教研工作的要求 |